MRW, Irizar-Mondragón, PharmaMar-Zeltia, Inditex, Tecasa e Ingenio componen el hexágono de la innovación en España. Son empresas que tres años después de la investigación inicial, siguen mostrándose dinámicas, competitivas y ciertamente innovadoras. La entrada anterior permite identificar la variable a la que se ve vinculada cada organización.

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Hoy he pensado que tengo que decir una gran verdad. Zara no hace publicidad; Mondragón tampoco; Zeltia, tampoco; MRW casi nada ….. No lo necesitan, o al menos lo necesitan mucho menos que la competencia. N&B está en todas las esquinas; Irizar hace publicidad con su trabajo bien hecho, esas carrocerías que nos impactan; Zeltia es la envidia de todas las farmo-químicas mundiales, pero Fernandez-Sousa no la venderá, sino que conseguirá que sea lo que es, algo excepcional; y MRW tampoco se publicita, pero si falla en un envio, su cliente recibe diez veces y gratuitamente un envio, alucinante, ¿no?. Pues yo quiero hacerles publicidad, aunque estoy seguro que no necesitan de mí para ello. Sus actos los validan continuamente.

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«En la Espiral de la Innovación» se estudia el caso de Inditex, como una experiencia realmente importante, que podía situarse en varias de las variables centrales del modelo. En el libro representa el Proyecto de Empresa, aunque podía situarse en Orientación al Cliente, o en Conocimiento, o en Tecnología o en Calidad, pero teníamos otras empresas para ocupar esos sitios, e Inditex era distinta, era un conglomerado de todas, era como …… la innovación. Como soy gallego y para mí el poniente tiene un gran significado, como proyección de la vida a través del horizonte del mar, pensé que el Oeste representaba bien a ese Inditex que nos ha asombrado en los últimos veinte años. Aquí reproduzco la ficha de resumen y palabras clave de Inditex en el libro.

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